Fernwartungssoftware

Sie können durch einen Klick auf das Symbol "TeamViewer" unsere Fernwartungssoftware herunterladen. Mit dieser Software ist es uns möglich, auf Ihren Computer zuzugreifen.

Nach dem Klick auf das Symbol erscheinen (je nach Version Ihres Betriebssystems) mehrere Sicherheitsabfragen, die von ihnen mit "Öffnen" oder "Ausführen" bestätigt werden müssen.

Danach erscheint eine ID-Nummer und ein Kennwort auf Ihrem Bildschirm. Diese Information geben Sie bitte unserem Support-Mitarbeiter durch, aufgrund dieser Information ist uns dann ein Verbindungsaufbau zu Ihrem Computer möglich.

Bei jeder Einwahl in unsere Fernwartungssoftware erhalten Sie ein anderes Kennwort, so dass uns keine Einwahl ohne Ihr Einverständis möglich ist.

Bitte bestätigen Sie die Meldungen bzgl. der fehlenden Zertifikate mit Öffnen/Ausführen/Ja (je nach Betriebssystem-Version erscheinen unterschiedliche Meldungen)